Being an attentive listener goes beyond mere silence; it encompasses actively conveying your engagement. "Reflective listening" is a valuable communication skill that achieves this by echoing the speaker's words. Two primary techniques are employed in reflective listening. The first, "paraphrasing," entails expressing the speaker's thoughts in your own words. For instance, if a friend shares feeling stressed about a messy house and an upcoming test, you might respond, "It sounds like you're overwhelmed because you don't feel prepared for your test." The second technique, "mirroring," involves repeating key elements of the speaker's words verbatim. Reflective listening not only demonstrates active listening but also showcases empathy and a genuine attempt to comprehend the speaker's perspective. It's a skill that requires practice but proves valuable in various settings, including the workplace. According to Sarah Sarkis, from a performance coaching company, being a good listener is akin to having a superpower in the professional realm.
Dikkatli bir dinleyici olmak sadece sessiz kalmanın ötesine geçer; katılımınızı aktif olarak iletmeyi de kapsar. "Yansıtıcı dinleme", konuşmacının sözlerini yankılayarak bunu başaran değerli bir iletişim becerisidir. Yansıtıcı dinlemede iki temel teknik kullanılır. Bunlardan ilki olan "açımlama", konuşmacının düşüncelerini kendi kelimelerinizle ifade etmeyi gerektirir. Örneğin, bir arkadaşınız dağınık bir ev ve yaklaşan bir sınav hakkında stresli hissettiğini paylaşırsa, "Sınavına hazır hissetmediğin için bunalmış gibisin" diye yanıt verebilirsiniz. İkinci teknik olan "yansıtma", konuşmacının sözlerindeki temel unsurları kelimesi kelimesine tekrarlamayı içerir. Yansıtıcı dinleme sadece aktif dinlemeyi göstermekle kalmaz, aynı zamanda empatiyi ve konuşmacının bakış açısını anlamaya yönelik gerçek bir çabayı da gösterir. Bu, pratik gerektiren ancak işyeri de dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda değerli olduğunu kanıtlayan bir beceridir. Bir performans koçluğu şirketinden Sarah Sarkis'e göre, iyi bir dinleyici olmak profesyonel alanda bir süper güce sahip olmaya benzer.
Questions
Congratulations!
You have completed the comprehension questions.
✔
Parts of this lesson are based on: An article Engoo Daily News..
